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Jurek(66-70)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2019
Mangelhafter Service
4 / 6

Zum Hotel umgebautes ehemaliges FDGB-Heim. Gute Lage, aber mittlerweile in die Jahre gekommen. Katastrophaler Service. Zwei Fachkräfte in der Bedienung, der Rest Aushilfspersonal. Fleißig, aber inkompetent. Insgesamt schlechtes Preis/Leistungsverältnis.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Jurek, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Sie haben Recht, unser Haus ist in die Jahre gekommen und wir arbeiten jedes Jahr daran das Hotel Stück für Stück zu modernisieren. Im letzten haben wir das Heubacher Hotel gemacht und hoffen in diesem Jahr das Schnetter Haus zu renovieren. Leider konnte ich Ihren Namen nicht zuordnen, sonst hätte ich zu Ihrem Vorwurf des schlechten Preis- Leistungsverhältnissen eingehen können. Im Service zwei Fachkräfte? Bei uns arbeiten keine Aushilfen. Sowas gibt es nicht mehr in Deutschland. Wir haben bei uns über Weihnachten/ Silvester vier Fachkräfte, sechs ausländische Azubi und 4 Hotelmanagementstudenten im Einsatz gehabt. Azubis, gerade die im ersten Ausbildungsjahr sind nun einmal nicht so fit im Job. Dafür lernen sie ja auch und verdienen dennoch Respekt und nicht ein dahin geworfenes "inkompetent". Mit den besten Wünschen für ein Neues Jahr, Ihr Hans-Joachim Klaus.

    Offizielle Hotel Homepage
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