Wellnessresort-Hotel Grüne Au

Wir waren jetzt schon mehrmals hier und haben uns bisher immer sehr willkommen gefühlt. Dieses Mal (29.04.17 bis 01.05.17) war es leider anders. Es gab‘ kein herzliches Willkommen bzw. nicht wie in der Vergangenheit einen Begrüßungsdrink. Unsere Fragen zum Umbau wurden sehr spärlich beantwortet. Durch den Umbau hat die Grüne Au für uns an Charme und familärer Atmosphäre (die wir bisher SEHR geschätzt haben) verloren. Die Verabschiedung empfanden wir auch als sehr kühl, man hat bei der Bezahlung so gut wie kein Wort mit uns gewechselt und es wurde auch nicht hinterfragt ob alles gepasst hat (vielleicht hatte der Junior-Chef einen schlechten Tag? keine Ahnung). So sind wir das überhaupt nicht gewöhnt und waren regelrecht schockiert. Bzgl. Halbpension auf den Tag aufteilen gibt es anscheinend auch ein neues Konzept, welches uns auch nicht mitgeteilt bzw. erklärt wurde. Wir haben angenommen dass man möchte, dass die Hotelgäste im Bistro (beim Wellnessbereich) eine Kleinigkeit zu Mittag/am Nachmittag essen und erst am Abend ins Restaurant kommen (weil über mittag viele Gäste von ausserhalb essen kommen). Wir haben den Vorteil sehr geschätzt, dass man das Essen auf den Tag aufteilen kann, denn uns ist es angenehmer, wenn wir uns am Abend nicht den Bauch voll schlagen "müssen". Das nette Mädel, welches uns meist bedient hat (kennen wir schon von den letzten malen) hat uns diese Möglichkeit eh gewährt, aber wir hatten das Gefühl, dass es nicht gewollt wird. Bezüglich Frühstück ist das ganze jetzt auch eher auf Selbstbedienung aufgebaut, früher hat man frische Ham & Eggs bekommen, Sachen sind jetzt zwar vorhanden, aber nur in Warmhaltebehältern und waren großteils nur lauwarm bzw. kalt. Das Essen ist nach wie vor ausgezeichnet, die Zimmer sehr schön und modern und der Wellness Bereich auch sehr gut gelungen. Trotzdem: ob wir wieder kommen wissen wir aktuell noch nicht…

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