Nach bereits mehrmaligen Aufenthalten in der Grünen Au haben wir uns entschlossen auch unsere Hochzeit dort zu feiern (15 Personen). Die standesamtliche Trauung fand am Hochzeitssteg statt. Leider kam es beim Abendessen zu einer Eskalation, da das bis jetzt immer gute Essen diesmal nicht so gepasst hat. 5 Gäste bestellten Beiried, das leider zäh war. Nachdem wir den Juniorchef höflichst drauf hingewiesen haben, ist dieser leider aus seiner Rolle gefallen und konnte mit dieser Kritik nicht umgehen. Auch die Chefin und der Chef haben uns dann ziemlich bösartig behandelt und gemeint, sie alle 3 hätten das Fleisch auch gekostet und es wäre in Ordnung gewiesen. Nach mehreren emotionalen Vorhaltungen diesbezüglich der Chefleute an unserem Hochzeitstag! wollten wir auf die Diskussion nicht weitereingehen. Auch am nächsten Tag kam keine Entschuldigung diesbezüglich. Weiters haben wir erfahren, dass 3 Mitarbeiter kurzfristig gekündigt haben und daher die Situation der Chefleute angespannt war. Dafür können wir ja nichts! Jedenfalls unmögliches Verhalten, auch hat bei der Trauung die Reihenfolge der bekanntgegeben Lieder anfangs nicht gepasst, bei der Ankunft im Hotel wurde teilweise auf dem Empfangscocktail vergessen und erst nach mehrmaligen Bitten wurde den Gästen schon ein Zimmer um 11 Uhr bei Ankunft zur Verfügung gestellt, damit diese sich zur Hochzeit umziehen können, die Hochzeit war lange geplant und um 12:30 Uhr. Resumee: Schöne Location, leider für größere Feiern nicht geeignet. Unmögliches Verhalten der Besitzer den Gästen gegenüber, null kritikfähig, geht gar nicht! Auch sind die Zimmerpreise im eher höheren Bereich angesiedelt. Bei warmen Wetter, wäre aber eine Klimananlage dringend notwendig.

Zimmer

Schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Doris
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Danke für Ihre Sichtweise und Ihr Feedback. Zu Ihren Vorwürfen möchten wir festhalten, dass bereits im Vorfeld bei der Planung der Hochzeit Ihrerseits Aussagen gefallen sind, bei denen wir Ihnen bereits den Vorschlag machten, dass unser Haus wahrscheinlich Ihren Vorstellungen nicht entspricht. Jedoch beharrten Sie auf unser Haus und wir als Gastgeber waren ab 12.7.2019 nach unserem Urlaub tiefenentspannt . Für nur 15 Personen eine Feierlichkeit auszurichten ist für uns eine Freude, jedoch auch diese kann bei permanenten Seitenhieben Ihrerseits zunichte gemacht werden. Steter Tropfen höhlt den Stein, aber ein letzter Tropfen kann das Fass zum Übergehen bringen, wobei es klärende und versöhnende Worte mit dem Bräutigam gab, der sich für das Verhalten der neu Angetrauten mit einer Runde Schnaps bei uns entschuldigte. Bezüglich der Reihenfolge des Abspielens der Lieder bei der Trauung möchten wir anmerken, dass wir der chinesischen Sprache und Schrift nicht mächtig sind, denn diese „Playlist“ war in chinesischen Zeichen. Üblich ist ein Abspielen von oben nach unten, jedoch war diese Reihenfolge von Ihnen umgekehrt angedacht – ohne uns zu informieren dass die Reihenfolge von unten nach oben abgespielt werden sollte. Unsere Großzügigkeit Ihnen gegenüber zeigt aber, dass die von Ihnen gebuchten Zimmer welche jedoch nicht alle konsumiert wurden von uns nicht in Rechnung gestellt wurden. Wir sind sehr gerne Gastgeber aus Leidenschaft und Berufung und möchten nicht als Fußabstreifer für Befindlichkeiten fungieren. Für uns sind diese Zeilen daher nach dieser Zeit überraschend. Wir wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute und mögen es für Sie künftig nie größere Klimaindifferenzen geben.

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