Wellnesshotel ...liebes Rot-Flüh

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Es kommt einem vor als ob die letzten 15-20Jahre keine Modernisierung vorgenommen worden ist. Es entspricht keinesfalls einem 5* Standart.

Die Zimmer wurden wohl schon einmal etwas "aufgehübscht". Wir hatten ein Doppelzimmer welches im Alpenstil gehalten war. Das Bad und das separate WC sind mit abgegriffenen Goldamaturen ausgestattet. Geduscht werden musste in der Badewanne mit Duschkabine, eine separate Dusche gab es nicht. Ebenso gab es keinen Fön. Der Flachbildfernseher war in Ordnung, wenngleich es gut wäre eine Auflistung der Programme auszulegen, dami man nicht so lange suchen muss. Alle Flure, sowie der überwiegende Hotelbereich ist mit alten Teppichböden ausgestattet.

Das Essen war sehr gut. Die Menüzusammenstellung war klasse und ich würde jederzeit das Essen weiterempfehlen...jetzt kommt das Aaaber: Das Servicepersonal bekommt den Ablauf nicht gut hin, was evtl.am recht jungen Team liegen könnte. Es werden Getränke falsch oder garnicht serviert, Bons werden falsch gebucht und selbst nach Reklamation wieder falsch gedruckt. Bei Abreise wurden und 3 ununterschriebene Bons vorgelegt, mit Getränken die wir nie konsumiert hatten. Für ein 7Gänge Menü (das sehr lecker war) haben wir incl.45min.Wartezeit über 3h gesessen. Wenn man nicht am täglichen Abendmenü teilnehmen möchte, kann man auch wahlweise in einem der zwei Themenrestaurants essen. Hier ist allerdings das Budget begrenzt, alles was darüber geht muss zugezahlt werden. Während unseres Aufenthaltes war allerdings so, dass immer nur ein Themenrestaurat geöffnet war. Immer im 4-5tägigen Wechsel. Was in der Hauptferienzeit schon verwunderlich ist..?! und auch ärgerlich. Ich vermute das auch dies eine Sparmaßnahme ist. Lt.Aussagen der Hotelrezeption waren zu dieser Zeit alle Zimmer gebucht.

Als allererstes waren wir verwundert, dass einem Gast der zum ersten Mal da ist kaum Info zum Hotel bzw.dem Ablauf gegeben wird. Weder die Hotelanlage noch das Zimmer wird rinem gezeigt. Der Service war nicht gut und chaotisch. Man hat den Eindruck, dass zu wenig Personal vorhanden ist. Hat man ein Anliegen muss erstmal nach jemand gesucht werden. Im Wellnessbereich bzw.Saunabereich war fast dem ganzen Tag kein Personal zu sehen. Dementsprechend waren Handtücher vergriffen, Textilbadegäste im Saunabereich, Kinder im Saunabereich, Liegen mit Handtüchern besetzt ohne dass jemand dort lag usw....

Es befindet sich in einer tollen Urlaubsregion. Der erste Eindruck des Hotels ist enttäuschend, da es direkt an der Strasse liegt. Der Hotelgarten hinterm Hotel ist bei genauerem Hinsehen ungepflegt. Vergilbte Gartenzwerge und Plastikblumentöpfe haben nicht mit zeitgemäßem Wohlfühlambiente zu tun. Die Bepflanzung ist alt und ein Biotop bzw.Teich ?! Ist total zugewuchert. Wer vergleichbare suuuper Hotels kennt...Alpenresort Schwarz, Moorlife Resort, das Kranzbach usw... wird von der Lage und speziell der Hotelanlage, Garten, Aussicht usw.enttäuscht sein.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Ich kann nur das Angebot im Hotel beurteilen. Wer sich auf Wohlfühlwellness freut, ist hier falsch. Saunen, Dampfbäder und Schwimmbereiche sind total veraltet, duster und nicht schön. Wenn das Wetter schlecht ist hat man Mühe sich eine gemütliche Ecke zum Liegen zu suchen. Nirgends läuft Entspannungsmusik, das Kaminfeuer blieb trotz Regen und Kälteeinbruch aus. Liegt man trotzdem im Kaminzimmer fehlen Decken oder Kissen und die Aussicht auf den kaputten, alten Tennisplatz möchte auch niemand haben. Die grössere Sauna war bei uns 2Tage lang defekt...es war kein Schild angebracht zu Info für die Gäste. Übrigends auch nicht als Sie wieder funktionierte, um die Gäste über die Aufgusszeiten zu informieren. Dieser fand dann sowieso nur 1x im Dampfbad und 1x in der Sauna statt, da an den restlichen Tagen der Bademeister krank war....es zieht sich einfach durch wie ein roter Faden. SORRY