Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Grundsätzlich ein schönes, aber in die Jahre gekommenes Hotel. Das Hotel ist grundsätzlich gut, jedoch ohne liebevolle Details und Charme. Das Personal wirkt unmotiviert und unfreundlich. Obwohl wir ganz nach dem Motto ""wie man in den Wald ruft, so kommt es zurück" leben, war der Service schlecht. Dies hat uns während dem Aufenthalt am meiste gestört und ist der Hauptgrund, wieso wir nicht zurück kehren würden. Im Wellness-Bereich hatte es sehr wenig Liegemöglichkeiten. Der Aussenpool war nicht beheizt, obwohl dies so ausgeschrieben war.
Geräumige Zimmer mit separatem Bad. Schöne Terrasse. Unser Zimmer war im Haupthaus.
Das Essen war gut. Das Buffet war schön, wurde jedoch nicht aufgefüllt und sah nach 30 Minuten sehr unappetitlich aus. Dem aufgeschnitten Gemüse (z.B. Tomaten beim Frühstück) sah man an, dass es schon länger dort war. Trotzdem, das Essen an sich war gut. Nur das Drumherum war mangelhaft.
unmotiviertes und unfreundliches Personal.
Sehr schöne Gegend, direkt am See
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
haben wir, ausser Wellness, nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Frau Martina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genießen konnten, wie Sie es sich vielleicht vorgestellt haben. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unser Personal vor allem freundlich ist. Dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht so war, ist unentschuldbar. Ja, wir waren sehr voll und hatten auch teilweise aufgrund von Krankheitsfällen etwas Personalmangel. Dies ist jedoch keine Entschuldigung, denn der Gast sollte darunter selbstverständlich nicht leiden. Bei unserem nächsten Meeting werden wir das zum Thema machen und die nötigen Schritte unternehmen. Bei schlechtem Wetter, kann es schon mal vorkommen, dass es in den Ruheräumen zu einem Mangel an Liegen kommt, da sich die Gäste dann natürlich zum größten Teil im Spa-Bereich aufhalten. Gerne werden wir das Problem besprechen und versuchen, hier eine Lösung zu finden. Zum Thema Außenpool muss ich leider widersprechen, denn dieser ist beheizt und hat eine Temperatur von 29/30 Grad. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns vielleicht doch noch mal besuchen würden und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihre Familie Huber & Team
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