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Susanne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Erholungsfaktor gleich Null
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider ist nicht nur das Gelände an sich in Ausstattung und Komfort auf dem Niveau von vor circa 20 Jahren stehen geblieben, auch die Gastfreundlichkeit ist alles andere als mit der Zeit gegangen. Auf 3 Tage Wellness haben wir uns gefreut, die Erholung blieb leider bis zur letzten Minute aus. Die Massagen sind nicht zu empfehlen, die Fangopackung war bereits nach 5 Minuten ausgekühlt. Der Masseurin war zu keinem Zeitpunkt ein Lächeln abzugewinnen, viel mehr hatte man den Eindruck, unerwünscht zu sein. Aus gesundheitlichen Gründen konnte eine Anwendung nicht durchgeführt werden. Leider zeigte man dafür kein Verständnis; eine Alternative konnte und wollte man uns nicht anbieten. Stattdessen könne mein Mann die gebuchte Anwendung doch 2 Mal hintereinander in Anspruch nehmen. (Am Abreisetag, Anwendung bis mind. 11:00 Uhr, das Hotelzimmer muss bis spätesten 11:00 geräumt sein) Um das Geld tat es uns leid!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:26-30
    Bewertungen:1