Aus der Schweiz- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider wurden wir als Gäste, welche gratis dort waren (Wettbewerb) auch so behandelt. Trotz Bestätigung des inkludierten Abendessens, mussten wir selber bezahlen und ein Appartement haben wir, obwohl es auf dem Gutschein stand, auch nicht erhalten. Das Restaurant war top bedient und freundlich, die Speisen aber für den Preis nur OK. Die Saune hatte kein richtig kaltes Wasser zum Abkühlen, was für mich als Saunagänger gar nicht geht und der Steinboden der Sauna war viel zu heiss.
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roger |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Meier Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie sich als Gewinner eines Gutscheins zweitklassig behandelt fühlten. Ich kann Ihnen aber versichern, dass ausser des Reservationsteams niemand Bescheid weiss, ob und wieviel Sie für Ihren Aufenthalt bezahlen. Grundsätzlich sind die Inklusivleistungen des Gutscheins massgebend. Wie wir Ihnen bei Check-in erklärt haben, handelte es sich in der Bestätigung um einen Formfehler - in der Übersicht war klar ersichtlich, dass lediglich die Übernachtung inklusive Frühstück inkludiert ist. Das kalte Wasser im Saunabereich ist im Kaltwasserbecken gleich neben den Saunen zu finden. Wir würden uns freuen, Sie ein anderes Mal wieder bei uns zu begrüssen und von unseren Leistungen zu überzeugen! Herzliche Grüsse, Ihr Golf Panorama Team
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