Wellnesshotel Bodenmaiser Hof

Sehr geehrte Frau G., normalerweise bewertet ich nicht, sondern sage es, wenn nötig vor Ort..da wir uns heute beim check-out doch geärgert haben, schreibe ich hier. Wir hatte ein Zimmer Typ V gebucht, da wir zu dritt mit Hund angereist waren. Bereits bei Ankunft wurden wir darauf hingewiesen, dass wir explizit dieses Zimmer bekommen, da wir einen Hund dabei haben. Bei der Abreise hat uns der Senior-Chef noch sehr freundlich auf den nächsten Urlaub in ihrem Hause eingeladen. Er kannte uns alle vier!! Beim Bezahlen der Rechnung teilte uns die Rezeptionsdame dann mit, dass unser Hund, obwohl man von ihm den ganzen Aufenthalt nichts gehört hatte, nicht mehr erwünscht sei, da er mit einem Stockmass von 35cm zu gross sei. Das war noch der letzte Tropfen, der uns nun dazu bewogen hat, die anderen störenden Punkte mitzuteilen und den nächsten Urlaub im Bergknappenhof zu verbringen: In einem 4*s-Wellnesshotel erwarte ich Ruhe und Erholung! Im Zimmer war es nicht möglich, da zum einen der Lärm der Strasse und der Waldbahn zu hören ist und zum anderen die rauchenden Gäste direkt unterhalb des Fensters stehen und so der Lärm und der Rauch hoch steigt (die Dame an der Rezeption wurde tagsdavor auf diesem Missstand hingewiesen). Unser Sohn musste in einem ca. 2m/2 grossen "Wintergarten" ohne Steckdose oder Licht Anschluss schlafen. Der restliche Raum verfügt über kein Fenster, das einzige Fenster ist in dem Wintergarten und zeigt zum Parkplatz. Während des Essens hatten wir den Eindruck, eher in der IKEA-Gaststätte zu sitzen, als in einem 4*Restaurant. Viele schreiende Kleinkinder in allen Bereichen des Restaurants bis hin zu stillenden Müttern direkt an unserem Tisch-eher eckig! Dabei verging uns leider das gute Essen. Ein Lob an den Küchenchef sei hier anzumerken!! Vor dem Verweis hatten wir ernsthaft überlegt, an Ostern einen zweiten Urlaub in dem Hotel, allerdings in einem anderen Zimmer, bzw. Suite zu buchen-nun buchen wir in einem anderen Haus, das den 4 Sternen hoffentlich würdiger ist. Weder das Zimmer noch das Gebaren rechtfertigt den Preis, der nicht im Verhältnis steht und uns unter dem Strich sehr enttäuscht hat. Eine Empfehlung als 4*s-Haus kann ich leider nicht geben, wenn auch die Hausgeister sehr bemüht waren. ....der Wellnessbereich sollte bis 22h geöffnet sein ....die Zimmer zur Hofseite entsprechen nicht dem vorgegebenen Standard ....die Kleinkinder sollten in einen eigenen Bereich des Restaurants

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