Wellness- und Wohlfühlhotel Waldeck

Waren über Silvester 2012-2013 in diesem Haus. Das im August 2012 reservierte und bezahlte(!) Zimmer stand offensichtlich nicht für uns zur Verfügung. Statt des gebuchten DZ mit Sitzecke erfhielten wir ein DZ mit 2 Zusatzbetten, Eines davon wurde zum Sofa umgebaut = in keinster Weise gemütlich. Check-in war sehr uninformativ, Schwimmbad, Sauna, Kosmetikbereich, unterirdischer Übergang vom Neben- zum Haupthaus mussten wir uns selbst suchen und andere Gäste befragen. Alle Flurtüren waren stets offen, Küchengerüche zogen bis ins Nebenhaus. Das Personal war offensichtlich bei Vollbelegung teilweise überfordert. Oft wurde rundum abgeräumt, anstatt im Restaurant ankommende Gäste nach ihren Wünschen zu fragen, bestellte Getränke vergessen oder falsch gebracht. Die Weinkarte ist mit wenigen, schlecht deklarierten Weinen ausgestattet. Selbst die Service-Mitarbeiterin konnte uns nicht sagen, von welchem Weingut der bestellte Wein stammt. Die Speisen sind im Großen und Ganzen als 08/15-Programm zu sehen. Beim Frühstück gab es oft gleiche Wurst-und Käseangebot, keinerlei regionales Angebot. Obstsalat war Dosenware, die mit Apfel- und Meleonenstücken angereichert wurden. Brot- und Brötchenauswahl war in Ordnung. Zum Nachmittags-Imbiss wurden die Reste der jeweils übrigen Vortages-Menues angeboten. Obwohl dies bis 15.30 Uhr angeboten wurde, war oft um 15.00 Uhr schon vieles aufgegessen und wurde nicht aufgefüllt. Zum Abendessen gab es Menue-Auswahl, 2 mal Buffet. Die Salatauswahl war in Ordnung, leider wurden weder Salatdressings noch bei einem Dessert-Buffet die einzelnen Dessert beschriftet, sodaß man bei manchen Sachen nur ahnen konnte, um was es sich handelt. Hinzu kommt, dass viele Pulver-Desserts und vorgefertigte Speisen angeboten wurden. Die Fischgerichte waren durchweg gut, Der Saunabereich ist definitiv zu klein ( im Januar soll neuer Bereich eröffnet werden, davon hatten wir jedoch - ausser Baulärm- nichts). Ein Ruheraum mit 3! Liegen geht gar nicht !! Alle benutzten Sauna- und Schwimmbad-Tücher mussten mit aufs Zimmer genommen werden und wurden dort vom House-keeping ausgetauscht - hygienisch sehr fragwürdig! Das Solarium funktionierte bei meinem Besuch nicht. Die Dame an der Rezeption wollte sich darum kümmern und mir Bescheid geben - ich warte noch heute. Zudem habe ich noch nie ein Solarium mit Glasreiniger statt Hygiene-Reiniger gesäubert - eine Grundereinigung für dieses Teil wäre dringend anzuraten. Qualität und Anwendungen im Kosmetik-Wellnes-Bereich waren gut. Obwohl die beiden Damen in sehr kleinen Kabinen arbeiten, können wir ihnen kompetente Anwendungen bescheinigen - und nett sind sie auch. Allgemein kann man sagen, daß dem Haus ein liebevolles Ambiente fehlt. Künstliche Blumen ect. werden lieblos arrangiert. Ein voller Wäschekorb steht 2 Tage im Flur zum Restaurant. Die Sitzpolster bedürfen einer Grundreinigung. Die Hotelbar wirkt eher wie eine Bahnhofshalle, von der Bar aus werden alle Restaurant-Getränke ausgegeben - welche Unruhe. Wer ein einfaches Haus erwartet, wird sicher nicht enttäuscht, von einem 4-Sterne-Wellness-und-Wohlfühl-Hotel ist das Waldeck jedoch weit entfernt.

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