Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als Romantikhotel würde ich dieses Haus nicht bezeichnen wollen. Natürlich sieht das Hotel von Aussen so aus, die Zimmer sind aber klein und sehr modern eingerichtet... ohne Romantik. Einzelne Angestellte entsprechen in ihrem Verhalten keineswegs der Hotelkategorie und dem Servicegedanken.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Die junge Dame am Check-out muss noch viel lernen hinsichtlich Service, Anstand, Gästeorientierung und Freundlichkeit.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 25 |
Lieber Markus, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht die gewohnt hohe Servicequalität unseres Hauses erfahren haben. Besonders, dass Sie sich nicht freundlich behandelt gefühlt haben tut uns besonders leid. An der Zimmergröße können wir leider nichts ändern, allerdings verfügt unser Haus über Apartmentsuiten, welche eine entsprechende Größe haben und romantisch reingerichtet sind. Andererseits freut es uns, dass sie trotzdem schöne Momente gerade in unserer Gastronomie genießen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und Ihre Anliegen bereits intern im Team besprochen wurden. Lieber Markus, wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Andreas Well
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