Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel im allgemeinen entsprach einem 4*-Hotel.
Wir hatten ein DZ Komfort Plus im Haus der Alleen (Birkenallee), Seeblick, 2. Etage, gebucht.t. Die Reservierungsbestätigung versprach uns "Übernachtung in Ihrem Wohlfühlzimmer". Entgegen dieser Bestätigung bekamen wir vor Ort ein kleines Mansardenzimmer mit einem kleinen Dachgaubenfenster; offene Waschgelegenheit im Zimmer (kein Badezimmer!), kein Kühlschrank (keine Minibar!), kein Zimmersafe! Während unseres Aufenthaltes war ein kompletter Zimmerflur der von uns gebuchten Katagorie Komfort Plus frei. Wir fühlen uns daher arglistig vertragswidrig getäuscht, weil die Re= servierungszusagen trotz vorhandener Möglichkeiten nicht erfüllt wurden.
Wir waren mit der Gastronomie sehr zufrieden.
Der Service war freundlich und professionell.
Zufriedenstellend in Anbetracht der stark frequentierten Straße.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paul |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Familie N., hiermit danken wir Ihnen für Ihre Mühe, uns mit Ihrer Bewertung in diesem Portal Ihren Eindruck über unser Haus mitzuteilen. Wir sind für positive wie auch negative Kritik sehr dankbar um unseren Weg zu einer perfekten Dienstleistung zu finden. Mit Ihren kritischen und positiven Anmerkung sind wir auf diesem Weg wieder einen Schritt weiter gekommen, dafür danken wir Ihnen sehr. Ich versichere Ihnen das wir nicht die Absicht hatten, Sie vertragswidrig zu täuschen. Das Doppelzimmer 213, welches Sie bekommen haben, ist eines unserer neusten Zimmer. Von vielen Gästen wird ausschließlich ein Zimmer dieses Stieles verlangt. Leider war Ihnen der Umzug in das von uns angebotene weitere Wohlfühlzimmer im Haus der Alleen zu stressig. Gerne hätten wir Ihnen in diesem Zimmer den Aufenthalt angenehmer gestaltet. Allerdings hat keines unserer Zimmer einen Safe. Ich danke Ihnen nochmals für die von Ihnen investierte Mühe und Zeit, uns Ihren Eindruck über unsere Leistung zu vermitteln. Wir freuen uns schon heute über einen erneuten Besuch in unserem Hotel und haben für Sie ein Upgrade in eine höhere Kategorie vorgesehen. Mit gastfreundlichem Gruß Marcus Leichtl Direktor
