In der Zeit vom 29.September bis zum 1. Oktober hatten wir im Parkhotel Kamp Lintfort ein Komfort-Doppelzimmer (ca. 36 qm) mit extra langem Doppel-Bett und Sitzecke gebucht. „Gewohnt“ haben wir in einem Doppelzimmer (Nr.176, 3,30m x 3,70m plus 3,00m x 1,40m = 16,41 m2 plus offenes Badezimmer),das nicht halb so groß war wie das gebuchte. Wir fanden ein 1,60m schmales Bett vor und einen Sessel als „Sitzecke für 2 Personen“. Der Blick aus dem Fenster ging auf eine Straße, die natürlich entsprechende Lärmbelästigung versprach und hielt, - obwohl Zimmer zur Parkseite frei waren. Nach unserer sofortigen Reklamation“ durften“ wir uns ein Zimmer der Komfort- Kategorie ansehen. Es war zwar größer, aber sehr duster mit unmöglicher Aufteilung. Es war nicht mit den vom Hotel abgebildeten Komfort-Doppelzimmern zu vergleichen. Noch schlimmer!! Für uns war es eine Erfahrung, die uns dieses Hotel nicht noch einmal besuchen lässt! Das Hotel war bei weitem nicht ausgebucht und es wäre mit Sicherheit DAS Zimmer frei gewesen, das wir gebucht hatten. Lag die klare Abstufung an der Buchung über TRAVELZOO?
...aber nur halb so groß wie ursprünglich gebucht. Anstatt eines großzügigen Doppelbettes nur ein Bett mit 160 cm Breite...
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Lieber Gerhard, vielen herzlichen Dank für die konstruktive Kritik und ausführliche Bewertung, schade, dass wir nicht all Ihre Erwartungen entsprochen haben. Gerne nehme ich Ihre Anregungen mit. Ich möchte jedoch einmal klar stellen das wir alle Bestandteile des Travelzoo Bestandteile erfüllt haben und dass es sich bei der Beschreibung um Beispielbeschreibungen handelt. Es tut mir leid, wenn dieses nicht für Sie ersichtlich war! Auch eine Abstufung ist nicht vorgenommen worden, hier eher im Gegenteil. Ich hoffe dennoch, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten und würde mich freuen Sie auch zukünftig bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Familie Welling
