Heiligabend-angereist.Trotz-Arrangemend-Buchung-keine-Tischreservierung.Essen-Supergut.Bedienung-nur-mit-unerfahrenen-und-miserabel-geschulten-Azubis.Mussten-um-Tischreservierung-kämpfen.Durch-Stornierung-30.Plätze-frei!Bedienung-im-Barbereich-2mal-nachfragen-müssen-nach25Minuten-etwas-zu-bringen.Keine-Williams-Christbirne-zu-bekommen.Schade-für-dieses-ehemals-gepflegte-Hotel.Habe-schon-oft-in-diesem-Hotel-gewohnt.Teppichboden-in-Suite-total-verschmutzt.Frühstückauswahl-arm.Einfache-Blutwurst-und-Leberwurst-im-Glas.Unter-Ameron-Regie-totaler-Abstieg.Schade!.Sind-vorzeitig-abgereist.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als durchweg negativ bewertet haben. Die zahlreichen positiven Feedbacks anderer Gäste lassen uns hoffen, dass es wir auf dem richtigen Weg sind. Nichtdestotrotz werden wir uns intern intensiv mit Ihrer Rückmeldung beschäftigen. Mit freundlichen Grüßen, Erik Roedenbeck Direktor

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„Hotel”

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„Sehr gutes Hotel in optimaler Lage!”