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Sabine(51-55)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Städtereise
4,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vewandtenbesuch und Städtereise, alles wie erwartet und beschrieben. Auf jeden Fall zu verbessern wären die Lichtverhältnisse auf den Zimmern, zum Lesen und Arbeiten ist es fast zu dunkel, auch die Bettlampen sind nicht ausreichend. Eine Minibar sollte zur Einrichtung gehören. Der hauseigene Pub könnte besseres Personal haben, am ersten Abend fühlte sich niemand für uns zuständig, am zweiten dann mäßig kompetente Bedienung. Der Servicebereich des Restaurants ist dafür sehr gut, gerade beim Frühstück, sehr freundliche und tüchtige Herrschaften, große Auswahl an guten Speisen, für jeden etwas dabei. Sauberkeit sehr gut, Personal flink. Schönes, großes Bad, ebenfalls sehr sauber. Unsere Gastgeber hatten Kostenübernahme vereinbart und hier auch etwas unterschrieben, das Formular war bei unserer Abreise allerdings nicht auffindbar. An der Rezeption kann noch einiges verbessert werden, wenn auch das Personal freundlich war.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Zunächst freut es uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, Schade jedoch, dass nicht alle unsere Mitarbeiter mit Ihrer Leistung überzeugen konnten. Wir werden dies aufarbeiten und würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie vollends mit unseren Service überzeugen zu können. Bis dahin die besten Grüße aus Paderborn Ihr Team vom Welcome Hotel Paderborn

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