Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Was uns alle gestört hat - wir waren 8 Personen - dass man grundsätzlich sagt, man könne erst ab 15.00 die Zimmer belegen. Das machen inzwischen viele Hotels, aber in der jetzigen Zeit, wo gar nicht so viele Gäste da sind, ist das unglaubwürdig, zu behaupten, das Hotel sei ausgebucht. Das war definitiv nicht so, morgens war außer uns fast kein Mensch zu sehen. Nach dem Frühstück waren auf der 3. Etage gerade mal 4 Zimmer zu erkennen, die wohl belegt waren, aber sogar schon fertig waren - und das um 10.30 Uhr! Also warum muss man sich durch solche Gängeleien als Gast vom Personal pauschal ansprechen lassen. Ich erwarte schon eine gewisse " Gastfreundschaft" in einem Hotel, ein angenehmes Willkommen - aber nichts dergleichen. Wenn Sie der Meinung sind, das muss man hinnehmen, dann ist man als Gast völlig enttäuscht und wird jedem erklären, dass man so ein Hotel nicht buchen sollte. Es gibt da auch andere, die anders mit ihren Gästen umgehen.
In den Duschen bitte prüfen, dass auch die Ecken gereinigt werden, da bildete sich langsam Schimmel ( auch in der Executive Suite!)
Frühstück war in Ordnung, Abendessen gibt es in der Woche nicht
Für Marburg war es sehr angenehm, direkt zentral zu wohnen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie einen solchen Eindruck erhalten haben. Allerdings steht es nun mal in den Bestätigungen, dass Sie erst ab 15:00 Uhr Anspruch auf die Zimmer haben. Selbstverständlich können wir Ihnen auch schon freie Zimmer zu einem früheren Zeitpunkt zuteilen, sollten diese gereinigt sein. Hierbei ist nicht die Anzahl an Personen entscheidend, die im Haus sind, sondern die, die im Haus waren und abgereist sind. Unser Check-Out ist bis 11:00 Uhr, weshalb es um 10:30 Uhr umso schwieriger ist ein Zimmer zu diesem Zeitpunkt zu bekommen. Zudem haben Sie sicherlich nicht die notwendige Expertise, um in irgendeinem Maße beurteilen zu können, wie viele Personen tatsächlich in unserem Haus sind und wie unsere Belegung im Moment ist, weshalb wir darum bitten laienhafte Beurteilungen zu diesen Themen zunächst zu überdenken. Dennoch freut es uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zugesagt hat. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen das WELCOME HOTEL MARBURG Team
