Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
An und für sich ein gutes, sehr zentral gelegenes und modernes Hotel. ABER: An diesem Wochenende ging die Klimaanlage (im gesamten Hotel) nicht! Durch die zentrale Lage des Hotels war es aber nicht möglich, bei offenem Fenster zu schlafen, der Lärm dauerte die ganze Nacht an. Dazu KEINE Information der Gäste beim Check-in. Nach der ersten Nacht haben wir reklamiert und ein anderes Zimmer bekommen, das etwas ruhiger gelegen war. Ich finde es persönlich ein Unding, dass nicht versucht wurde, die Klimaanlage am Samstag reparieren zu lassen. Außerdem wurden die Gäste nicht informiert und es gab keine Entschuldigung. Ein grober Fehler des Managements.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Brigitte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Schade, dass Sie mit diesem nicht zu 100% zufrieden waren. Jahreszeiten und Temperaturen sind unterschiedlich. Eine Klimaanlage, dessen sind wir uns bewusst, kann hier ausgleichend wirken. Leider war es uns nicht möglich, die technische Anlage aufgrund fehlender Ersatzteile innerhalb kürzester Zeit reparieren zu lassen und hoffen hier auf ihr Verständnis. Herzlichen Dank dafür und wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Marburg wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Ihr WELCOME HOTEL MARBURG-Team
