Ich hatte ein "Frauenzimmer" gebucht. Die Lage und die Dusche waren sehr schön. Auf den Nachtschränkchen waren braune Flecken von der Ablage von Zigaretten zu sehen. Die angekündigten Zeitschriften fehlten. Nach Hinweis darauf lagen am nächsten Tag eine regionale Wirtschaftszeitung und ein Geschichtsmagazin dort. Frauenzeitschriften fehlten ganz. Der bequeme (Lese-)Sessel, der im Internet suggeriert wird, ist im Zimmer lediglich ein Stuhl. Bei dem Zimmer handelte es sich um ein Zweibettzimmer, welches auch für 2 Personen bestückt war (Betten, Handtücher). Dadurch kam man sich beim Betreten des Zimmers etwas fehl am Platze vor und fragte sich, ob man das richtige Zimmer erwischt hatte. Schlussendlich war die zweifache Ausstattung von Vorteil, da es sich bei den angekündigten Zusatzkisden für das Frauenzimmer lediglich um 2 dünne 40x40 Kissen handelte. Auch im Bad die doppelte Handtuchausstattung war dann von Vorteil, nachdem ich festgestellt hatte, dass es nicht täglich neue Handtücher gibt und wenn, dann nur 1Dusch- und 1 Handtuch. Heißt, dass ich am nächsten Tag meine Haare und anschließend mein Gesicht am gleichen Handtuch abtrocknen musste. Nicht unbedingt Frauenzimmergerecht. Fazit:

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	3-5 Tage im September 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ute, vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise zu Ihrem gebuchten Frauenzimmer. Ihre Vorschläge sind bereits Bestandteil unserer Standards. Da wir in allen Zimmern Doppelbetten bzw. Twin Betten aber auch King Size Betten haben, werden diese in der Tat immer für 2 Personen sowohl mit Bettwäsche als auch mit Badutensilien bestückt, damit Sie kein leeres Bett vorfinden. Dies ist ein 4 Sterne Standard und wird so vorgegeben. Wir empfinden dies zudem als schöner und angenehmer für den Gast. Dafür können Sie ein solches Doppelzimmer zur Alleinnutzung in fast jedem Hotel auf der Welt buchen. Zusätzlich bieten wir Ihnen unserer 7 teiliges Kissenmenü an aus dem Sie jederzeit zusätzlich wählen können. Im Bad selbst finden Sie sowohl durch Aufsteller und am Spiegel mit Aufkleber den Hinweis, wie mit frischen Handtüchern verfahren wird. Als internationaler Hotelstandard werden nur Handtücher gewechselt die auf dem Boden liegen. Handtücher und Bademäntel die Sie auf den Bügel und am Hacken wieder aufhängen werden der Umwelt zu Liebe nicht gewechselt. Wie gesagt, diesen Hinweis finden Sie in 2-facher Ausfertigung in allen Zimmern vor. Was Sie als vermeintlichen Brandfleck bezeichnen ist eine Maserung im Holz. Ich habe mir Ihr Zimmer nochmals persönlich angesehen. All unserer Zimmer sind übrigens Nichtraucher, verfügen aber zum größten Teil über eine eigene Terrasse, Dachterrasse oder einen Balkon. Die vermissten Zeitschriften sind in der dunklen Frauenzimmer-Gästemappe. Zudem finden Sie diese auch in elektronischer Form in Ihrer digitalen Gästemappe auf dem Tablett vor. Gern hätten wir bei einem direkten Feedback vor Ort all Ihre Wünsche erfüllt. Im Nachgang ist dies leider nicht mehr möglich. Gern biete ich Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein kostenfreies Upgrade auf die nächsthöhere Zimmerkategorie an. Ihr St.Schumann General Manager

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