Auf vorherige Nachfrage von Laktose-Produkten wurde dies bejaht. Während dem Aufenthalt war lediglich laktosefreie Milch da. Auch nach nochmaliger Anfrage und Beschwerde fehlten am darauffolgenden Tag wiederum laktosefreie Produkte. Theken in der Cafeteria und im Wellness-Bereich waren nicht besetzt und nur auf Nachfrage kam Personal. Im Hotel werden die Saunen erst um 14:00 Uhr angemacht! Das kennen wir leider nicht so! Taschentücher unter dem Bett, leider nicht gründlich sauber gemacht. Personal konnte mit Kritik nicht professionell umgehen. Frühstücksbuffet und Abendbufett waren sehr gut.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WELCOME HOTEL BAD AROLSEN

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