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Hannelore (51-55)
Verreist als Freunde • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellnessviel zu wenig Tageslicht im Wellnessbereich
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schwimmbad, 3 Saunen, Wellness-Rezeptionsbereich, Anwendungskabinen, kleines Cafe, Ruheraum etc befindet sich alles durch Feuerschutztüren getrennt im Kellergeschoß des Anlage. D.h.fast überall künstliches Licht, Klimaanlagen, also ständiges Brummen, oft schlechte Luft. Allerdings auch draußen 2 Saunen in einer wunderschönen Gartenanlage mit Teich und Obstbäumen. Rezeptionsmitarbeiter wirkten genervt und überfordert; Zimmerpersonal mit sehr schlechten Deutschkenntnissen. Abendbüffet durchschnittlich; wir kamen um 20h, also war das meiste schon kalt in den Behältern. Absolutes Highlight: das freundliche Frühstückspersonal und die große Auswahl an Leckereien. Eierspeisen und verschiedene Heißgetränke wurden umgehend gebracht. Nette Bar durch Keller zu erreichen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Hannelore
Alter:51-55
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie unseren Außenbereich sowie das Frühstückspersonal und auch das Frühstücksbuffet lobend erwähnen. Etwas erstaunt waren wir über die Beschreibung unseres Wellnessbereiches, da dieser sich durch seine helle und moderne Ausstattung auszeichnet und in dem an das Schwimmbad angrenzenden Bistrorante finden Sie eine kleine Außenterrasse sowie Tageslichtfenster. Wir bedauern jedoh, dass Ihr Erlebnis nicht in jeder Hinsicht erfreulich war. Unser Ziel ist es, nicht nur die Erwartungen jedes einzelnen Gasts zu erfüllen, sondern Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten. Wir möchten Ihnen hiermit versichern, dass Ihre Bemerkungen berücksichtigt und angeführte Probleme behoben werden. Wir würden es begrüßen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herbstliche Grüße aus Bad Arolsen Ihr Team vom WELCOME HOTEL