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Friedhelm (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schön, mit kleinem ABER....
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist wirklich prima, unser Zimmer hatte eine schöne, ruhige Lage, bequeme Betten und war sauber. Allerdings hatten wir etwas Pech, da das Schwimmbad nicht benutzbar war- dafür bekamen wir aber umgehend am 2. Abend ein kostenloses Buffet-Essen dazu- was uns sehr gefreut hat;) Anzumerken ist hier ein sehr gutes Essen und ein hervorragender Service, auch das Frühstück mit eingeschlossen! Weniger schön war jedoch unser Entspannungsbad, welches wir im sehr kalten Wasser verbringen durften. Auch aus dem Wasserhahn kam dann nur kaltes Wasser, so dass ein nachträgliches Zulaufenlassen keinen Sinn machte...die Reklamation verlief danach leider im Sand, vielleicht kann man es dem Weihnachtsstress zu Schulden kommen lassen;) Zum Wellnessbereich muss unbedingt noch angemerkt werden, dass die dortige Damentoilette einer dringenden Reinigung bedarf- meine Frau war entsetzt, da sie solch einen Zustand absolut nicht erwartet hätte... Dennoch haben wir als Fazit eine positive Gesamtmeinung. Wir würden gern noch mal in diesem Hotel einen Kurzurlaub verbringen, dann jedoch unbedingt mit kompletter Nutzung des Wellnessbereiches (der Saunenbereich ist übrigens sehr schön gestaltet).


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Friedhelm
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wiederkommen werden. Mit Bedauern haben wir Ihre Kritikpunkte gelesen für die wir uns entschuldigen möchten. Wir möchten Ihnen hiermit versichern, dass Ihre Bemerkungen berücksichtigt und angeführte Probleme behoben werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus Bad Arolsen Ihr Team vom WELCOME HOTEL