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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel in schöner Umgebung
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren Wiederholungstäter, da uns das Haus und die Wellnessanlage vor drei Jahren unheimlich gut gefallen hatten. Im Verhältnis zu vor drei Jahren muss man leider sagen, dass die Qualität etwas nachgelassen hat. Vielleicht lag es auch daran, dass damals weniger los war. Jetzt war das Haus an dem Wochenende rappelvoll und das Personal musste einiges stemmen. Negativer ist uns dieses Mal aufgefallen, dass der gesamt Wellness-Bereich etwas "unsauberer" war. Hier muss an solchen Wochenenden eigentlich eine Kraft nur abgestellt werden, um Handtücher einzusammeln, den Boden sauber und trocken zu halten, einfach, um das Wohlfühlambiemte aufrecht zu erhalten. An den Zimmern müssen eigentlich unbedingt die Türen ausgetauscht bzw. aufgearbeitet werden. Sowohl Eingangs- als auch Badtüren sind ranzig und splittern ab - für ein Viersterne-Haus und die entsprechenden Preise nicht angemessen. Zudem sollte einmal überlegt werden, ob es nicht vielleicht Sinn macht, aus diesem Hotel, wenn man schon auf Wellness setzt, ein Erwachsenenhotel zu machen. Wir hatten das unschöne Erlebnis, dass wir beim Abendessen einen Tisch am Gang hatten und gegenüber das "Spielzimmer" (ohne Tür) war. Ich habe kein Problem mit, dass dort Kinder sind, aber entweder braucht man eine Tür, setzt uns woanders hin oder verzichtet auf Familien. Es waren auch nur zwei im Hotel, aber leider ist es heute oft so, dass Eltern ihren Kindern nichts mehr sagen und so liefen diese nicht nur dreimal, sondern dauerhaft laut über den Gang. Wir haben uns dann umgesetzt... Alles in Allem ein schönes, aber nicht günstiges Hotel, was nun doch einmal etwas an sich arbeiten muss...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Januar 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian
Alter:41-45
Bewertungen:14
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Diese Informationen sind für uns sehr wichtig. So dient uns Ihre Bewertung als ein Indikator für die Servicequalität, auf die wir so besser reagieren können. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und haben diese mit unserem Team intensiv ausgewertet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen wir uns in aller Form. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen und restlos begeistern zu dürfen. Beste Grüße aus Bad Arolsen Ihr Team vom WELCOME HOTEL