Schönes Hotel, günstige Lage für Ausflüge, gleich neben dem sehenswerten Residenzschloss - aber der Service muss noch verbessert werden. Wer keinen Service benötigt - zu empfehlen!

Zimmer

Gut

Zimmer mit Terrasse und Morgensonne - herrlich. Immer Sommer aber ziemlich warm!

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Zum Morgenkaffee gabe es keine Kaffeesahne (kann mal passieren). Am 3. Tag hatten wir uns Sahne vom Discounter besorgt - für ein 4*-Hotel unwürdig!

Service

Eher schlecht

Zu unserer Rubinhochzeit hatten unsere Kinder Sekt und Blumen bestellt (als Überraschung). Tisch wurde angeblich dekoriert, uns wurde aber nichts davon gesagt. Erst ein unfreundlich geführtes Telefongespräch mit der Rezeption bewirkte, dass die Überraschung aufs Zimmer gebracht wurde!

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Steffen
Alter:	66-70
Bewertungen:	13

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Diese Informationen sind für uns sehr wichtig. So dient uns Ihre Bewertung als ein Indikator für die Servicequalität, auf die wir so besser reagieren können. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und haben diese mit unserem Team intensiv ausgewertet. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen wir uns in aller Form. Vielleicht schauen Sie wieder einmal bei uns vorbei? –Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Herzliche Grüße aus Bad Arolsen Ihr Team vom WELCOME HOTEL

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