Welcome Hotel Bad Arolsen

Wir haben vorher tel. explizit ein best. Zimmer reserviert, welches wir nicht bekommen haben. Im erhaltenen Zimmer war der Abfluss verstopft und die Fensterbank war dreckig. Nach Reklamation gingen wir für 4 Stunden in die Sauna. Nach Rückkehr war noch immer nichts repariert. Ausserdem hatten wir ein Zimmer mit Betten bestellt, die nicht auseinander"driften" und sind davon ausgegangen, dass dem auch so sei. In der ersten Nacht wurden wir eines besseren belehrt. Nach Reklamation wurde EINE Seite der Betten (unten) zusammengebunden mit Kabelbinder, was ja in Ordnung ist, aber die andere Seite nicht, so dass die betten oben wieder auseinander gingen. Die Bademäntel wären in einem erbärmlichen Zustand. Verwaschen, zu kurz und mit jede Menge Fäden, also niemals 4 Sterne Niveau. Auf Nachfrage brachte mir die stellv. Direktorin einen ganz neuen Mantel, den sie stolz aus einer Plastikverpackung nahm. Innen drin noch Pappe.. Also ganz neu. Auf meine Frage: "Ist der denn nicht gewaschen?" kam nur ein hilfloses Lächeln. Grundsätzlich ist der Wellness-Bereich im Hotel wirklich sehr schön und das Essen abends war auch gut. Aber die Organisation lässt sehr zu wünschen übrig. Beim Frühstück waren nicht genug Plätze frei bzw. ein Freiräumen musste erst organisiert werden. Zuwenig Personal. Im Frühstücksraum Remise sind die Lampen massiv verstaubt und in den Ecken sind Spinnweben..... Für uns war es eine herbe Enttäuschung.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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