Die SPA-Abteilung ist sehr gut. Die Welcome-Begrüssung war bei der Ankunft nicht im Zimmer. Erst nach mehrmaligen Nachfragen wurde es uns gebracht. Die Bedienung beim Frühstück war sehr lahm, man musste ständig nach Kaffee, etc. fragen. Die Bademäntel sollten mal erneuert werden, es fehlten Schlaufenösen, und sie waren auch sehr ausgefranst. Kein guter Eindruck für ein Wellness-Hotel. Ausserdem fehlen im SPA-Bereich jegliche Hinweisschilder, man irrt praktisch umher.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabriele
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht in jeder Hinsicht erfreulich war. Unser Ziel ist es, nicht nur die Erwartungen jedes einzelnen Gasts zu erfüllen, sondern Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unseren Service täglich zu verbessern. Wir möchten Ihnen hiermit versichern, dass Ihre Bemerkungen berücksichtigt und angeführte Probleme behoben werden. Wir würden es begrüßen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Sie zu begeistern. Beste Grüße aus Bad Arolsen Ihr Team vom WELCOME HOTEL

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Zum ersten Mal in Bad Arolsen”

Nächste Bewertung

„angenehmes Hotel”