Welcome Hotel Bad Arolsen

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt und insbesondere Ihr 60. Geburtstag nicht so verlaufen sind, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir verstehen, dass dies eine besondere Gelegenheit war, und es schmerzt uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Kritik bezüglich des Frühstücks und des Services nehmen wir sehr ernst. Es entspricht absolut nicht unserem Standard, dass benutztes Geschirr auf den Tischen verbleibt und am Buffet Speisen fehlen. Wir werden unser Team dahingehend schulen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir werden die Tische noch schneller abräumen, damit alle Gäste einen angenehmen Start in den Tag haben. Auch Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, insbesondere zur Ausstattung und zum Zustand des Badezimmers, sind für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Räumlichkeiten zu modernisieren und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Es tut uns leid, dass Sie sich hier nicht wohlgefühlt haben. Es freut uns jedoch, dass Ihnen unser Wellnessbereich gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie dort etwas Entspannung finden konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Erfahrungen gelernt haben. Beste Grüße Ralf Adamczyk Hoteldirektor