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Dieter (51-55)
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Juli 2019. Das Wasserturm Hotel Cologne, Curio Collection by Hilton wurde von April 2021 bis Dezember 2021 renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2021)
Außen hui innen Pfui
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel entspricht keinem 5 Sterne die Betten sind sehr schlecht das Hotel braucht unbedingt eine Renovierung die Bettwäsche hätte ich zu Hause schon längst aussortiert.Bademantel Defekt Frühstück sehr dürftig Rührei aus der Tüte schlechteste Frühstück was wir jemals im 5 Sterne Hotel eingenommen haben, Und zu Gutem Schluss gab es am Sonntag morgen kein Wasser auf der 8 Etage kein Zähne putzen und kein Duschen und das bei den Temperaturen unmöglich die Antworten von Personal Nie wieder Wasserturm


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:51-55
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dieter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten. Gerne möchten wir das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen. Bitte seien Sie gewiss, dass unser Frühstück zu jederzeit frisch serviert wird. Daher wäre es uns hilfreich um Schwachstellen zu beseitigen. Wir würden uns freuen auch zukünftig Ihre Gastgeber zu sein und Sie von der Freundlichkeit und Einzigartigkeit unseres schönen Wasserturms überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, die Geschäftsleitung des Wasserturms