Wanderhotel Taurerwirt

Lieber Michael. Wir grüßen Sie herzlich aus Kals. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anregungen für eine Verbesserung unserer Qualität. Schade, dass Sie uns vor Ort nicht gesagt haben, dass der Pool zu kalt für Sie war. So hätten wir handeln können damit Sie sich beim Schwimmen wohler gefühlt hätten. Der Pool hat 28° und wir haben angenommen, dass die Temperatur ausreichend ist da wir keine Beschwerden gehört haben. Als Vital- und Wanderhotel haben wir uns vor vielen Jahren entschlossen, den Barbereich als einzigen Raum zu wählen wo das Rauchen „gestattet“ ist. Ich hoffe sehr, dass Sie verstehen, dass wir auf unsere sehr vielen nichtrauchenden Gäste Rücksicht nehmen. Es stimmt, dass die Bar mittwochs geschlossen hat. An diesem Abend haben unsere Gäste allerdings die Möglichkeit in der Hotelhalle, im Restaurant oder in gemütlicher Runde beim Großen Stammtisch zu sitzen. Auch war das letzten Mittwoch so und viele Gäste saßen nach der Filmvorführung vom Nationalpark Hohe Tauern auch zusammen und hatten einen feinen Abend. Wie schon geschrieben, sind wir ein Vital- und Wanderhotel. Wie Sie bestimmt bemerkt haben sind wir sehr kinderlieb – aber wir sind halt kein Kinderhotel. Es ist wichtig und ehrlich, dass man sich in bestimmten Bereichen positioniert und wie Sie schon richtig geschrieben haben, ist das bei uns das Wandern und Bergsteigen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren. Gerne werde ich das Lob weiterleiten – da werden sich unsere Mitarbeiter sehr freuen  . Auch freut es uns sehr, dass Sie uns als authentisch wahrgenommen haben – Authentizität ist sehr wichtig. Auf jeden Fall werden wir Ihre Verbesserungswünsche besprechen und uns überlegen, wie wir Ihren nächsten Urlaub angenehmer gestalten können. Lieber Michael. Wir wünschen Ihnen eine gesunde Zeit und freuen uns sehr auf ein Wiedersehen bei uns im Kalsertal. Mit lieben Grüßen, Simone und Familie