Wander- & Aktivhotel Adam-Bräu

Wir waren schon sehr oft in der Pension Adam Bräu. Nun waren wir nach mehreren Jahren das erste Mal wieder hier. In dieser Zeit gab es auch einen Besitzerwechsel! Dies wussten wir vorher schon und hatten aber die Info, die Qualität wäre wieder besser. Zum Aufenthalt: Der Empfang an der Hotelrezeption war freundlich und es gab ein Glas Sekt. Dann bezogen wir unser Zimmer in der Pension. Da waren wir mehr als geschockt!! Wir hatten ein Zimmer im UG, dessen beste Jahre in den 70ern war. An der Zimmertür und am Türrahmen begrüßten uns direkt reichlich offentsichtliche Spinnweben mit einem nicht zu übersehenden Weberknecht. Die Putzfrau störte dies 3 Tage nicht!! Die Möbel im Zimmer waren uralt, sehr abgewohnt, kaputt und das Bett im Gestell verschoben. Auf dem Bettrahmen war ein großer Tempo/ WC Papierfetzen. Gut zu sehen vor der neu gestrichenen grünen Wand! Das Bettlaken hatte an der einen Ecke, an der man es einschlägt, einen großen nicht zu übersehenden Blutfleck, weiter oben waren weitere dunkle Flecken und ein Schamhaar. Hinter dem Heizkörper war eine große Spinnenweben- bzw. Staub-Welt!! Im schicken grün-beigen 70er Jahre Bad waren überall!!! bräunliche Flecken verteilt, sehr ekelhaft. In der Wanne lag ein weiters Schamhaar zur Begrüßung. Die Wand zum Duschen hielt auch nicht und nach dem Duschen war das Bad überflutet. Der Handtuchhalter/Heizkörper war sehr verrostet und es fehlte sehr viel von der Heizkörperfarbe! Im Vorfeld wurde man zwar per Mail gefragt, ob man Allergikerbettwäsche möchte, aber ob dies in einem sehr staubigen Zimmer Sinn macht :/ ??? Auf die Beschwerde hin wurde das Laken gewechselt, aber ein Zimmerwechsel war nicht möglich. Ob wirklich alle Zimmer belegt waren, sei mal dahin gestellt, da den Besitzern nicht nur das Hotel Adam Bräu gehört, sondern auch ein zweites gutes Hotel in Bodenmais. Außerdem hat ein Bekannter von uns sehr kurzfristig auch noch ein Zimmer im Hotel bekommen!! Der Lärm von der Gaststätte störte auch im Zimmer, auch als morgens früh das Restaurant über uns gereinigt wurde. Somit mussten wir zwei Nächte in diesem Horrorzimmer verbringen bis wir ein besseres Zimmer im alten Bahnhof bekamen. Dies war viel sauberer und nicht so abgewohnt wie das andere Zimmer. Zum Frühstücksbuffet: Dies fand im Hotel statt zusammen mit den Hotelgästen. Die Laktose freie Milch war sauer, die neue die hingestellt wurde auf unsere Beschwerde hin, lief am gleichen Tag ab, und war noch die nächsten 3 Tage im warmen wieder gestanden bis wir uns am Abreisetag wieder fragten, ob man nicht nun eine neue Milch hinstellen könnte die nicht seit Tagen abgelaufen ist und hier im warmen steht! Ich sag nur 4* Hotel :) Im Obstsalat waren mehrere vergorene Früchte drin und dies mehrfach. Da hilft auch mal eine neuen Eimer anzufangen für den Obstsalat, nicht nur immer frisches Obst auf das alte Obst zu schneiden ;). Am letzten Tag war wohl das frische Obst aus und es war zu 90% Dosenobst im Obstsalat. Es war auch täglich der Tisch am Frühstückstisch falsch eingedeckt. Es fehlten entweder ganze Sets für unsere Gruppe, oder mal mehrere Tassen, mal Besteck. Wir haben auch täglich mit bekommen, wie an den Nachbartischen Gedecke fehlten! 4* ist klar!!! Es gab auch nur 2 Süßstoffspender für das ganze Haus, dieser wurde schon vom Service weiter gereicht, mehr als zwei zu kaufen ist wohl nicht drin. :) Als Entschädigung brachte man uns am letzten Tag ein Glas selbstgemachte Marmelade aus dem Shop mit einem Entschuldigungsschreiben der Geschäftsführung. Fand ich sehr schwach. Da sollte die Geschäftsführung schon selbst kommen und sich entschuldigen und 3€ sind wohl ein Witz. Wir waren ja dort zum Familien Ausflug und hatten noch 2 weitere Zimmer. Das eine im Keller war auch sehr abgewohnt und kaputte Möbel und Spinnenweben. Das dritte Zimmer im OG ging vom Möbel und der Sauberkeit her, nur ein extrem kleines Bad hatte dieses Zimmer gehabt. Wir die in den Kellerzimmer schlafen mussten konnten uns nicht erholen im Urlaub und finden es eine Frechheit, dass diese Zimmer zum vollen Preis berechnet werden wie die anderen besseren Zimmer im OG bzw im alten Bahnhof!! Und etwas frische Farbe an der Wand reicht halt nicht als Renovierung. Man muss auch mal sehen wie viel wir dort insgesamt an Geld gelassen haben für 3 Zimmer, teilweise mit Kindern noch und für die 4 Nächte. Wäre dies bei einer meiner Geschäftsreisen oder bei meinen Rundreisen im Urlaub passiert wäre ich rückwärts raus und hätte nicht dort geschlafen und hätte mir eine andere Unterkunft gesucht!!! Es war eins meiner schlimmsten Erlebnisse bisher. Ich komme aus der Gastronomie und bin von diesem Haus und der Geschäftsführung mehr als enttäuscht und werde nicht wieder kommen. Echt peinlich was da alles schief lief und falsch läuft. Alle 3 Zimmer haben den Bewertungsbogen bei der Abreise abgegeben mit den oben genannten Mängeln. Es kam bis heute keine Antwort, dies ist schon Wochen her. Der Service war immer freundlich, aber auch beim Zimmerwechsel mussten die Damen lächeln als man sagte "Zwischen derm Verlies und dem alten Bahnhof liegen ja wohl W Ich habe schon viel gesehen und erlebt in der Gastronomie aber dieses Haus übertrifft alles!!

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