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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2007 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Eigentlich keine Sterne wert
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Haben im hinteren Haus des Aparthotels in den Zimmern 28 und 29 gewohnt. In Zimmer 28 war die Lüftung defekt, aus welcher zudem Wasser herauskam. Das Futonbett war ein Klappbett und defekt. In Zimmer 29 war die Toilettenspülung defekt, die Badewanne kippelte. Die Telefone waren in beiden Zimmern nicht funktionstüchtig. Im Zimmer 29 war der Fernseher, sowie Herd defekt. Auch hier war das Futonbett nicht wie im Katalog angepriesen eines, sondern ein Klappbett. Die gesamte Einrichtung ließ sehr zu wünschen übrig. Beim Frühstück z. B. die Milch verdorben. Die Speisekarte für das Abendessen ist sehr blumig geschrieben und entsprach nicht dem, was man bekam usw. Für unsere Reklamation fühlte sich keiner zuständig. Auch der Geschäftsführer war nach mehreren Nachfragen nicht zu sprechen. Dieses Hotel ist nicht die 3 Sterne wert wie z. B. in den Reisekatalogen TUI und Neckermann angepriesen. Von uns würde es keine Sterne bekommen und würden jedem davon abraten bei diesem Hotel zu buchen. Dies war nur ein kleiner Einblick in die Verhältnisse, welche wir dort vorgefunden haben.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1