Waldorf Astoria Helsinki

Waldorf Astoria hat dieses Hotel kürzlich übernommen, leider sieht man dies auch noch deutlich. Eine etwas längere Renovierung hätte hier sicherlich nicht geschadet, aktuell bekommt man den Eindruck dass die Übernahme vom anderen Hotel noch gar nicht hundertprozentig abgeschlossen ist. Die Lage ist auch nicht allererste Sahne und dass der Zugang zum Spa extra kostet ist schlicht frech.

An der Qualität gibt es absolut nichts auszusetzen, alles schmeckt hervorragend, insbesondere beim Frühstück. Die Quantität könnte aus meiner Sicht aber grösser sein, insbesondere da viele à la Carte Gerichte, welche angeboten werden, gar nicht auf der Breakfast Karte vermerkt sind und auch nicht mündlich angepriesen wurden durch das Personal. Einige à la carte Speisen kosten ausserdem extra, was in einem Hotel dieser Klasse nicht der Fall sein sollte.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Im Restaurant waren alle Mitarbeiter stets sehr zuvorkommend und hilfsbereit. An der Réception war der Umgang zwar auch immer höflich, trotzdem hatte man als Gast irgendwie das Gefühl, nicht so richtig ernst genommen zu werden sobald man beispielsweise etwas beanstandet hat.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Unmittelbar beim Hotel gibt es keine Tramstation, und zum Bahnhof oder ins Stadtzentrum ist es doch auch ein Stück zu gehen. Rein von der Lage her gibt es daher sicher bessere Optionen.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Der Zugang zum Spa hätte extra gekostet. Es können auch externe Gäste das Spa benutzen, welche ganze 69 EUR auf den Tisch legen müssen, für wohlgemerkt 1,5 Stunden Aufenthalt im Spa. Das könnte zwar als positiv gewertet werden aus Sicht des Hotelgastes, da dies sicherlich nicht sonderlich attraktiv ist für externe Gäste und wohl kaum zu einer Überbenutzung des Spas führt. Aber auch Hotelgäste zahlen immernoch eine Rate von 45 EUR für 1,5 Stunden. Dass haben wir nicht mitgemacht.