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Matthias (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schöne Lage, aber nicht noch einmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage des Hotels ist für Ruhesuchende perfekt, mitten im Wald, sehr ruhig . Wir wollten uns nur ein paar Tage erholen und wandern, dafür ist es gut geeignet.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Standardzimmer gebucht und es war sehr klein. Das Bett war soweit in Ordnung, für uns etwas hart. Die Einrichtung versprüht etwas DDR-Nostalgie, Teppichböden finde ich etwas unhygienisch im Hotelzimmer, Wenn wir auf den Balkon wollten, mussten wir die Balkontür erst schließen oder über das Bett steigen. Die Dusche hat ein relativ hohen Einstieg und war leider in Ecken nicht richtig gereinigt ( Schimmel), Die Toilette hat auch schon bessere Zeiten hinter sich, sollte mal gründlich gereinigt werden (braune Kalkstreifen).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir haben uns aufgrund der Bewertungen auf das Frühstück gefreut und wurden enttäuscht. Am ersten Morgen gab es aufgebackene Brötchen, die nicht gut waren. Das Buffet wurde um 09:15 nicht aufgefüllt, obwohl es bis 10:00 Frühstück gab wurde der leere Obstteller nicht aufgefüllt, Wurst und Käse haben wir uns an den Resten bedient. Es gab auch Eier, aber das Rührei war vermutlich aus der Gastronomiepackung. Allgemein ist das Frühstücks-Buffet einfacher Standard, wir waren sehr enttäuscht. Das sehr gelobte Abendessen war leider auch nicht was wir unter guter Küche verstehen, wir haben vogtländisch gegessen und es war ok, mehr nicht, Am nächsten Abend haben wir in Klingenthal gegessen, da war es viel besser. Schade, denn die Terrasse lädt zum Aufenthalt ein.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal war ausgesprochen freundlich, ABER Coronabestimmungen wurden nicht eingehalten. Das Personal trägt keinen Mundschutz, auch Kellner beim Bedienen nicht. Das hat uns sehr gestört. Händedesinfektion stand aber zur Verfügung. Jeder Gast durfte sich am Frühstücks-Buffet ohne Mundschutz bedienen., was in anderen Hotels nicht erlaubt ist. Am Abend haben wir auf der Terrasse ein Bier getrunken und am selben Tisch morgens unser Frühstück eingenommen, die Ringe von den Biergläsern vom Vorabend waren noch da. Also Tische nach jedem Gast desinfizieren oder wenigstens abwischen- Fehlanzeige.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Mitten im Wald, nahe zur Stadt


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellness wurde in der Woche nicht angeboten, was wir aber erst bei der Anreise erfahren haben, im Internet stand nichts davon. Unter anderem war das Wellnessangebot auch ein Grund für die Hotelbuchung. Ansonsten kann man wandern, Fahrrad fahren. E.Biks können im Hotel gebucht werden. Es wäre eine nette Idee, Wanderkarten an die Gäste zu verteilen oder wenigstens eine Karte auszuhängen. Freizeittipps sind in einem Ordner im Zimmer gut beschrieben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Unser Haus liegt inmitten von Fichtenwäldern, fernab von Straßen und Lärm. Kritik und Verbesserungsvorschläge nehmen wir uns sehr zu Herzen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht in allen Punkten zufrieden waren und Sie uns nicht wieder besuchen möchten. Natürlich ist es stets unser Wunsch, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Deshalb werden wir uns Ihre Kritikpunkte zu Herzen nehmen und prüfen, inwiefern wir uns hier verbessern können. Mit besten Grüßen Ihr Team vom Waldhotel Vogtland