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Kerstin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr gut bis aufgesetzt schnippisch
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr geehrte Damen und Herren, wieder einmal waren wir bei Ihnen zu Gast und fühlten uns sehr aufgehoben. Doch dieses Mal haben wir folgende Anmerkungen: 1. Personal ist sehr höflich, aber aufgesetzt, man bekommt den Eindruck, als Gast gestört zu haben, in ihren Abläufen. Bsp. Rüherei fällt runter, man hilft und bekommt eine hektische Antwort: Bleiben Sie mal entpannt! Oder, wir warten auf einen Platz an der Theke im Bistro, nachdem man uns 2 x umplatziert hatte, bis ein Tisch frei wird. Wir wollten nur kurz fragen, ob unsere Bestellung aufgenommen wurde? Dieses wurde beantwortet: Jaaaaa, wir haben Sie schon gesehen. Immer mit der Ruhe. Wir sind durch und durch entspannt und ruhig gewesen und sehr freundlich.:-) 2. Des Weiteren empfanden wir es dieses Mal sehr laut von einigen Gästen, die anscheinend zu erstenmal sauniert haben, nicht wussten, wie man sich in einer Sauna verhält: Nackte Körper auf dem Holz, Lautes Gelächter und Gerede im Ruheraum! Überraschung, dass es nur Ruheräume gibt. Sie wussten gar nicht wo sie sich aufhalten sollten. :-)) Na ja, ein wenig amüsant, fanden wir das dann auch. Vielleicht kann man hier einen Saunaführer mitgeben? 3. Das Samstagsbufett war mal wieder hervorragend! Das Frühstück ist nicht zu toppen! Das ist einfach 1a mit Sternchen!!!! Ein wenig Abwechslung wünscht man sich bei dem Abendbuffet! Ich weiß nicht, ob das so möglich ist. Es schwimmt halt immer alles so in Soße!! So! Wir kommen noch einmal wieder! Weil wir bisher sehr zufrieden waren. Vielleicht haben wir auch einfach ein schlechtes Wochenende getroffen! Vielen Dank für alles! Mit besten Grüßen


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1