Waldhotel Tannenhäuschen

Dies war der dritte Aufenthalt in diesem Hotel mit gebuchten Wellness-Arrangement. Bisher waren wir immer sehr zufrieden. Diesmal herrschte aber im Hotel-Bereich Chaos. Dem Personal schienen die Inhalte der gebuchten Arrangements nicht bekannt zu sein. Von Entspannung war am ersten Tag also keine Rede. Zum Glück normalisierte sich die Lage am zweiten Tag wieder und die Wellness-Anwendungen waren wieder absolut top und empfehlenswert. Leider hat sich die Situation im Bistro nicht verändert. Dort wartet man u.U. bis zu einer Stunde auf Getränke oder noch länger auf das Essen (wir sprechen hier von Snacks, wie Salate oder Baguette!). Vorbestellungen wurden auch nicht eingehalten. Das dort vorhandene Team scheint völlig überfordert und unorganisiert. Dort muss unbedingt nachgebessert werden! Viele Gäste sind gegangen, weil sie nicht bedient wurden. Schade. Das Essen am Abend war am ersten Tag kantinenmäßig, ohne Raffinesse und teilweise sogar kalt! Am zweiten Tag gab es nichts auszusetzen, sogar die Teller waren vorgewärmt. Wir hoffen, im nächsten Jahr wieder die "gewohnte" vollständige Entspannung in allen Bereichen erhalten zu können, falls wir denn wiederkommen.....

Bistro katastrophal

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