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Cari (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Enttäuschung/ Tui Familien Hotel?!
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als Alleinerziehende mit Baby kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Das Zimmer war weder "Kindersicher" noch war es möglich am Anreisetag ein Babybett zu bekommen, obwohl bei Reservierung bereits gebucht. Auf Nachfrage wurde dann immerhin 5 Tage später eines meiner Tochter zur Verfügung gestellt,dieses jedoch mit verschlissenem Laken und ziemlich abgenutzter Bettwäsche.Im Zimmer war weder ein Safe noch ein Kühlschrank/Minibar. Der Check-In war unter aller Sau. Als junge Mutter mit Baby wurde mir keine Hilfe beim Gepäck angeboten, weder wurde ich aufs Zimmer begleitet. Dieses musste ich mir selbst suchen und erst beim 2. Mal fragen und stur stehen bleiben an der Rezeption, ging Jemand halbherzig mir, ohne mir jedoch mit dem Gepäck zu helfen. Das Essen ist einfach nur schlecht. Das Servicepersonal ist ungeschult und rücksichtslos. So musste ich 10 Tage meinen Kinderstuhl selbst an den Tisch tragen. Das Essen für die Kleine war super schlecht. Am Anfang wurde ich gar nicht gefragt ob sie was Essen möchte und dann kam das Essen nach meinem Hauptgang! Frische Küche ist was anderes, in dieser wird leider nur mit Fertigprodukten gekocht. Fazit: Für Familien mit Babys/ Kleinkindern ist dieses Hotel nicht geeignet


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cari
    Alter:19-25
    Bewertungen:1