Waldhotel am See Berlin-Schmöckwitz

Im Vorfeld war für ein Familienevent eine Speisen- und Getränkefolge vereinbart. Den alkoholfreien Sekt sollten wir dann selbst mitbringen, die Speisenfolge wurde nicht eingehalten. Für die Gästanzahl deutlich zu wenig Essen angeboten. Ebenso beim Frühstück.

Bester Service

• Rezeption

Bei der Beschwerde kam nur ein lapidares "Tut uns leid". Im Vorfeld des Events war der vom Hotel benannte Ansprechpartner super schlecht zu erreichen; man musste ihm tagelang hinterher telefonieren. Service sieht anders aus. Nie wieder hier ein Event.