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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Waldhotel am Ilsesteinwurde wurde im November und Dezember 2017 renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2017)
Nichtraucher seit gewarnt!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das war leider mein erster Reinfall (in Deutschland): ich hatte ein Einzelzimmer (explizit Nichtraucher) gebucht. Als ich spät Abends ankam bekam ich ein sehr kleines Zimmer was total verqualmt war! Auf meine Reklamation hin sagte man mir, daß dies leider das einzige Zimmer sei was sie noch hätten da sie völlig ausgbucht sind und die Nacht zuvor hätte man dort den Busfahrer einer Reisegruppe einquartiert der Kettenraucher ist. Na toll! Auf meine Bitte hin konnte man zumindest ein Anti-Geruchsspray auftreiben. Das half aber so gut wie gar nichts. Auch das Öffnen der Fenster brachte keine spürbare Linderung. Im Gegenteil: Da vor meiner Zimmerseite aus (nach hinten) direkt ein kleiner Fluß mit Wasserstufen verläuft, kam ein extremer Geräuschpegel durch das Rauschen hinzu. Ich bin was das angeht nicht empfindlich - freue mich sonst im Urlaub wenn ich im Zimmer das Meeresrauschen höre - aber hier hatte ich das Gefühl neben den Niagarafällen im Nikotinnebel zu schlafen! Ich hab kaum ein Auge zu machen können - das war meine schlimmste Hotelübernachtung! Das mit dem verqualmten Nichtraucherzimmer mag Pech sein - andererseits darf man aber ein solch ausgeschriebenes Zimmer nicht an Raucher vergeben ohne auf Einhaltung zu bestehen. Ich fühlte mich mit meinem Problem jedenfalls alleine gelassen. Der Wintergarten ist abends übrigens für Nichtraucher ebenfalls unbenutzbar da sich hier alle Raucher versammeln! Das Frühstück war reichhaltig und gut, konnte meine kaum geschlafene Nacht aber auch nicht wieder gut machen. Das Hotel strahlt DDR-Charme aus (Einrichtung/Flair), liegt für Wanderer optimal am Ende der Straße direkt am Wald. Zu Fuß in den Ort ist es recht weit (ca. 20 Minuten).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Aufgrund dieser Kritik wurden bis auf drei Zimmer alle anderen Zimmer zu Nichtraucherzimmern umgestaltet. Das betrifft auch generell das Foyer und den Wintergarten zu den üblichen Essenzeiten von 08.00 bis 10.00 Uhr, 12.00 bis 14.00 Uhr und 18.00 bis 20.30 Uhr. Entschuldigen Sie daher das verqualmte Zimmer des zuvor dort geschlafenen Busfahrers. Leider haben wir darauf keinen Einfluss und hoffen lediglich auf die Vernunft der Gäste, vor dem Hotel zu rauchen. Das Rauschen der Ilse ist besonders beruhigend und stressabbauend und daher buchen viele Gäste, die diese Besonderheit kennen, speziell die Zimmer auf der Flußseite. Vielen Dank für die sehr gute Bewertung zum Frühstücksbuffet!!