Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe

Lieber Klaus, vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in Friedrichsruhe rundum wohlfühlen und insbesondere unser Team im Hotel und im SPA-Bereich zu Ihrem gelungenen Aufenthalt beiträgt. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter. Umso bedauerlicher ist es für uns zu lesen, dass Sie an der Rezeption eine weniger positive Erfahrung gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und intern besprechen werden, um dem Eindruck entgegenzuwirken, den Sie schildern. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und ein respektvoller Umgang auf allen Ebenen gehören zu unseren obersten Prioritäten – insbesondere gegenüber unseren geschätzten Stammgästen. Auch Ihren Hinweis zur Nutzung des SPA-Bereichs am Abreisetag nehmen wir dankend auf. Bei der Buchung einer Juniorsuite ist die SPA Nutzung auch am Abreisetag inkludiert. Wir freue uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Rolf E. Brönnimann und das gesamte Team