WAGNERS Hotel im Frankenwald

Frankenwald im goldenen Herbst - tolle Wandermöglichkeiten und viele (auch kindgerechte) Ausflugsziele in der Nähe. Das Hotel jedoch eher unterdurchschnittlich. Leider gab es keine wirkliche Alternative für Familie mit Kindern, wo der Aufenthalt auch noch bezahlbar ist. Erster Eindruck nach der Ankunft: eigentlich alles ok, freier Eintritt ins Schwimmbad, welches auch öffentlich zugänglich ist, war inbegriffen. Dann ging`s los: mit Familie und Gepäck quer durch den Eßbereich, dann endlos lange Flure entlang bis zum Zimmer. Das war schon eine Herausforderung, denn die einzelnen Häuser, in denen die Zimmer waren, sind durch kleine Übergänge verbunden. Dort befinden sich auch die "Brandschutztüren": schwere Metalltüren, von den Kindern kaum selbst zu öffnen. Irgendwie kam bei mir der Eindruck, es handele sich um eine Nachnutzung einer ehemaligen Kaserne. Das Zimmer dann eigentlich ganz ok, Doppelbett und ein Etagenbett, ein paar Kleinmöbel und einen LCD-TV (dort waren die Programme aber nicht sortiert, man mußte sich erstmal durch gut 120 Programme zappen...). Das Zimmer hatte eine Nachtspeicherheizung - ging leider nicht zu regulieren, also Hitze pur. Abhilfe schaffte dann ein beherzter Eingriff am Schaltschrank (Sicherungen aus). Das Essen war, gelinde gesagt, eine Zumutung. Zunächst ewiges Schlangestehen an der Getränke-Selbstzapfanlage, dann nochmal am spärlichen Buffet mit einfacher Hausmannskost. Viel Auswahl gab's nicht, deshalb war das Buffet wohl auch recht klein ausgefallen. Auch optisch war das Buffet kein Kleinod des Gaumenschmauses. Irgendwie erinnerte mich das alles an AI-Buffet-Schlacht in einem schlechten Hotel am Mittelmeer (und das Mitten in Deutschland). Nach den täglichen Ausflügen und Wanderungen bei schönstem goldenem Herbstwetter hat sich die Familie ein wenig Entspannung im Schwimmbad verdient. Doch dauerte es fast eine Ewigkeit, dort hineinzukommen, gab's doch nur eine klitzekleine Anzahl von Umkleidekabinen und Schließfächern. Das Indoor-Schwimmbad war klein, aber dennoch fein. Da gibt's eigentlich nix zu meckern, nur hielten sich da sicher viel zu viele Leute auf - naja, viel mehr Attraktionen gab's im Hotel ja auch nicht. Es gab auch einen Kleinkinderpool mit Wasserfall... - soweit, so gut. Jedoch wurde dann in der besten Spätnachmittagszeit - die "Hoch"-Zeit der Schwimmbadnutzung - knapp die Hälfte des Beckens mal kurzerhand und ohne vorherige Informationen abgesperrt: man hatte zum Babyschwimmkurs eingeladen! Die Hotelgäste tummelten sich dann zusammengedrängt im restlichen Becken. So ein Babyschwimmkurs könnte ja auch zu verkehrsschwächeren Zeiten stattfinden... Das Personal gab sich betont höflich und zuvorkommend, aber Kundenwünsche, die nicht in das knapp kalkulierte Gefüge passten, dauerten dann schon mal... Die hier genannten Punkte wurden auch an der Rezeption genannt und im Feedbackbogen aufgeschrieben - bisher keinerlei Reaktion seitens des Hotels - Schade! Fazit: Wer nur was zum Übernachten sucht, das wird's schon gehen. Urlaub in der Familie? - da hätte ich mir mehr vorgestellt, gerade, weil das Hotel in der Vergangenheit wohl auch schon Auszeichnungen wegen der Familienfreundlichkeit erzielte, aber vielleicht ist's schon zu lange her...

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