WAGNERS Hotel im Frankenwald

Hallo Torsten, vielen herzlichen Dank für die Bewertung, die uns alle sehr gefreut hat. Sie waren ja erst vor einigen Tagen bei uns, und haben den harten Winter im Frankenwald erleben können. Dass Sie auf den bestellten Kaffee so lange warten mußten, tut mir sehr leid. So etwas darf eigentlich nicht pasieren und ist eigentlich unüblich. Nach Rücksprache mit dem Serviceteam kann ich nur folgende Vermutung anstellen, dass Sie eine Kaffeespezialität bestellt hatten, die dafür notwendige Maschine aber noch die regelmäßig durchgeführten Reinigungsprogramme noch nicht beendet hatte. Dies dauert bis zu 20 Minuten und dient der Qualitätssicherung. Zumindest hätte Sie aber der/ die diensthabende Mitarbeiter/ in auf eine mögliche Verzögerun hinweisen müssen. Ich hoffe, Sie nehmen diese Entschuldigung an. Vielleicht können wir bei einem kommenden Aufenthalt zum Kaffee unseren "Hauskräuter" verkosten. Sprechen Sie mich dann einfach an. Bis bald. Ihr Gastgeber aus dem Frankenwald