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Thorsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Zweimal und nun nicht wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eher nicht nochmal. Wir waren vor 3 Jahren als das Hotel noch 5 Sterne hatte schon mal hier. Leider hat das Hotel der Stern zu recht verloren. Das Grundproblem ist zu wenig Personal. Insofern sind im Speisesaal die Tische oftmals verschmutz und nicht vom Geschirr des Vorgängers befreiht, da die Kellener mit der Geträngeversorgung bereits ausreichent zu tun haben. Auch sind nicht ganz saubere Teller oder Gläser und Besteck an der Tagesordnung. Die Mülleimer am Pool werden selten oder gar nicht geleert oder gereinigt und die Fliesen im Poolbereich zeigen deutliche Spuren des Gebrauchs und Verfalls. Die Animation hat als Motto statt Kreativität lieber Lautstärke, was Dauerhaft eher nervent ist. Die Kinderanimation ist gut und sehr bemüht, jedoch bleiben die Altersklasse 09-12 jahr dabei auf der Strecke. Die Zimmer sind ok, wenn Sie dann gereinigt würden. Unser Zimmerservice hat es innerhalb von 14 Tagen nicht geschafft, dass wir täglich 3 Handtücher und Bettdecken bekommen (Das Zimmer hat 3 Betten). Die Sauberkeit hier war eher grausam. Die Papierwillkommesblume auf dem Toilettendeckel war auch nach einer Woche noch da, was eine Nichtreinigung bestätigt. Wischwasser für die Bodenfliesen, Fehlanzeige, hier greift man eher zur Sprüchflasche und Besen.. Das von unserer Tochter in der Duschkabine fallen gelassenen gebrauchte Stückseife lag dort tatsächlich 4 Tage. Nach der Beschwerde beim Manager haben wir dann 1 Grundreinigung bekommen. Ansonsten blieb alles beim alten. Als Familienurlaub im Bereich der Poollandschaft geeignet, jedoch all Inclusive Fehlanzeige. Die Badetuchbenutzung muß bezahlt werden. Das Eis für die Kinder,(ausser 3 mal im Speisesall innerhalb von 14 Tagen) ist kostenpflichtigt Magnum 3,5 Euro, Popcarn und Zuckerwatte 2,- Euro, Sandbildmalen 6,- Euro, Shirt bemalen 10,- Euro und so weiter. Insofern sollte man sein Geld nicht so weit weglegen. Auch die Animation ist hier sehr Aktive wenn es um den Verkauf von Bingolosen (ein Los 3,- Euro) und nartüchlich der Verkauf der Club-DVD und der Club Shirts (Shirt 15,-) geht. Das Essen ist war recht Eintönig und meisten Langweilig. Da man die Rutschenanlage meistens nur 1 bis 2 mal im Urlaub nutzt,ist die Empfehlung lieber eine andere Analge zu buchen. Vorsicht , das einwählen im Internet kostet pro Tag 12 Euro!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer ok, Sauberkeit fehlanzeige


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • langweilig und eintönig im Vergleich vor dem Angebot als die Anlage noch 5 sterne hatte.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist freundlich und bemüht, jedoch komplett überlastet.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels und die Erreichbarkeit des Strands (hier gibt es einen Shuttelservice) ist ok


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessraum muß im Nachbarhotel genutzt werden, dieser ist ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for for choosing VONRESORT Hotels as a place of your holidays and sharing your valuable feedback. We want you to know that as the VONRESORT Team, we work for the satisfaction of our valued guests. Necessary notes were taken about your valuable comments and feedback was given to the hotel management. You can be sure that the studies related to the subjects you have mentioned will start as soon as possible. We will be glad to see you again at VONRESORT Hotels. Best wishes, VONRESORT Hotels Guest Relations Department