Aus DeutschlandWaren bereits das 9. Mal vor Ort und sind das erste Mal enttäuscht worden. Warum mußte man unbedingt das gesamte alte Personal austauschen.
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Keine große Abwechslung beim Abendessen. Jeden zweiten Abend gab es das Gleiche. Außer das Kuchenbufett war abwechslungsreich und ausreichend.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Die Kellner meist sehr freundlich, leider aber gnadenlos überfordert. Es ist einfach nicht möglich zu servieren, schmutzige Teller abzuräumen und noch die Tische wieder frisch einzudecken. Hier würde mindestens das doppelte Personal gebraucht werden, um einen vernünftigen und niveauvollen Service zu erreichen. Man hätte nicht 60 % des Personals kürzen und austauschen müssen. Somit braucht man sich über den Service nicht zu wundern. Service und Freundlichkeit der Chefs ließen zu wünschen übrig, es gab nie ein Guten Tag, oder ein freundliches Wort, weder noch ein Lächeln. Besonders ist es uns in der Snackbar aufgefallen. DIe ist ein Problem des Management. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit und ging auf all unsere Wünsche ein.
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation ließ zu wünschen übrig. Es gab keine Highlights mehr, wie z.B Galaabend etc. Jeden Abend wurde fast die gleiche Discomusik gespielt.
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Doreen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Doreen, es tut uns leid, das Sie bei Ihrem 9. Besuch bei uns, so enttäuscht waren. Ja es gab Personalwechsel aber es wurde nicht das gesamte alte Personal eingetauscht. Stammpersonal ist nach wie vor bei uns beschäftigt ! Aber auch neues Personal kann zu Stammpersonal heran wachsen,man sollte jedem eine Chance geben sich zu beweisen. Wir würden uns freuen Sie auch ein 10. Mal bei uns begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüβen Ihr VON Club Golden Beach
