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Werner (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Geht gar nicht!!!!
1,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Es war einfach eine Katastrophe. An Unfreundlichkeit nicht zu topen. In 9 Tagen kein einziges Mal das Zimmer nass raus Geputzt. Bitte nicht die Tapete entfernen, alles voller Schimmel.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Werner, wir bedanken uns vielmals für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt hier bei uns im VON Club Golden Beach. Das Bestreben unseres Hotels ist es, unseren Gästen eine professionelle Dienstleistung und ein hohes Maß an Qualität zu bieten, die Wünsche unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Ihre Anliegen bzgl. Sauberkeit und Schimmel wurden bereits an Management weitergeleitet und tut uns sehr sehr leid.Jedoch dürfen wir höflich mitteilen dass die Reinigung in den Zimmer nach Regeln erfolgt. Es mag natürlich sein dass unser Reinigunskraft aus versehen was mal vergisst. Da wäre unser einzige bitte von unser Gäste, dass Sie sich bitte bei uns Melden. Es ist kein muss zu Rezeption zu kommen, falls irgend einer Mitarbeiter von uns angesprochen würde, hätten die Kleinigkeiten sich nicht zum dramatischen Beschwerden sich verwandelt... Trotzt allem hoffen wir Sie bei uns zum wiederholten mal begrüssen zu dürfen ! Mit freundlichen Grüssen Ihr VON Club Golden Beach Team Tel: +90 242 763 66 00 E-Mail: grclub@vonhotels.com