Aus DeutschlandService vom Personal sehr unfreundlich man musste fast alles an getränken selber holen sind immer am Tisch vorbeigelaufen.Im Zimmer keine Gläser o.Tassen am ersten Tag 4 Pappbecher das war's noch nie erlebt.
Essen war gut
Garnicht
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Christine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige unserer Serviceleistungen während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihre Erfahrung mit unserem Personal sowie die fehlenden Utensilien im Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Verbesserungen vornehmen. Gläser und Tassen stellen wir selbstverständlich auf Wunsch in die Zimmer bereit. Wir hätten Sie während Ihres Aufenthalts gerne persönlich gesprochen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Speisen gefallen haben und Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität unseres Services weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre 3-Sterne-Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Empfehlung an andere Gäste noch einmal überdenken würden. Wir hoffen, Sie in Zukunft mit einem rundum gelungenen Aufenthalt begeistern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Team der Gästebetreuung
