voco Venice Mestre - The Quid

Das Personal hat insgesamt von "Dienstleistung" noch nicht so ganz viel gehört. Wir haben sehr lange ca. 30 Minuten in der Bar gesessen, ohne bedient zu werden. Danach sind wir gegangen, nachdem wir auf uns aufmerksam gemacht haben. Im Frühstücksraum fehlten ganz häufig Kaffeetassen, Wasser. Obwohl es noch ca. eine Stunde Zeit zum Frühstücken war, wurde nicht nachgelegt. Ich habe meine Kaffee aus einem Glas getrunken, ist ok, doch Service sieht anders aus. An unserem Abreisetag mußten wir schon um 6.30 frühstücken, da fehlte so einiges, z.B. die Butter. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass erst ab 7.00 Uhr alles vorhanden ist. Das Rührei war da, aber kalt! Nein, schön war das nicht! Das Personal an der Rezeption hat stets geholfen, doch irgendwie fehlte so ein wenig das Wohlfühlgefühl. Wir wurden doch sehr kurz und knapp abgefertigt. Die Zimmer waren sehr sauber, die Einrichtung, besonders das Bad war klasse!

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