Leider hat das Hotel im letzten Jahr sehr an Service verloren. Was vor kurzem noch alles wirklich beeindruckend war, ist jetzt zum langweiligen Standard verkommen. Das Buffett kann wohl kaum der Sterne-Kategorie des Hauses gerecht werden. Beispiel: Salate wirken lieblos angerichtet aus der Dose, frisches Gemüse findet man maximal in der wenig vorhandenen Dekoration. Viele Fertiggerichte (aus der Konserve) sowie zum Teil leere Platten, die kaum aufgefüllt werden. Noch vor 2 Jahren fand man wirklich kulinarische Vielfalt vor, danach sucht man heute vergebens. Die Bademäntel im Hotelzimmer wirken wie aus einem osteuropäischen 2 Sterne Hotel; steinhart und abgetragen. Die Massage war eher eine Streichelkur, bei der man noch dazu die Redseligkeit der Masseurin aushalten musste. Dafür zahlt man nun. Lediglich in punkto Sauberkeit kann man eine positive Bewertung vergeben.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im November 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Berthold
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die Kritikpunkte im Abteilungsleitermeeting besprochen und werden die genannten Mängel umgehend beheben. Rechtzeitig zu den Feiertagen haben wir übrigens unsere umfangreichen Renovierungsarbeiten abgeschlossen. • Alle Zimmer im Haupthaus wurden renoviert und mit neuen Teppichen ausgelegt. • Wir sind nun ein Nichtraucher-Hotel. • Raucher begrüßen wir in unserer AVO-Cigar-Lounge. • WLAN empfangen Sie jetzt kostenlos in allen Zimmern. • Kabel-TV sehen Sie ab sofort auf Flat-Screens. Wir freuen uns, wenn Sie weiterhin als Stammgast unser Haus besuchen. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt werden wir die unangenehmen Vorkommnisse wiedergutmachen. Christine Zarges-Schwedland Verkaufsdirektorin

Offizielle Hotel Homepage

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