Beide Zimmer im gleichen Haus waren unsicher. Die Türen und Fenster wurden in beiden Zimmern aufgebrochen und konnten einfach geöffnet werden. Ein Zimmerwechsel war nicht möglich. Mitarbeiterin an der Rezeption keine Hilfe. Stecker im Zimmer keine EU Stecker
Immer nur Plastikbecher im ganzen Hotel wurden nicht immer korrekt gereinigt
Zimmerwechsel nicht möglich. Mitarbeiterin an Rezeption lästerte über Standard-Zimmer. Hätten wir bessere Zimmer gebucht oder Upgrade durchgeführt würden wir besser behandelt werden
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Hallo Berthold! Es tut uns sehr leid, dass Sie in Ihren Zimmern eine unsichere Atmosphäre erlebt haben und dass die Rezeption keine Lösungsvorschläge gemacht hat. Dies ist inakzeptabel und entspricht nicht den Sicherheitsstandards, die wir unseren Gästen bieten müssen. Wir freuen uns, dass Sie uns diese Informationen mitteilen, da wir dadurch kritische Bereiche identifizieren können, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzlich, Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace by Wyndham
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