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Bettina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöne Anlage, aber schlechter Service
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage hat allen Erwartungen entsprochen. Nur leider war der Service sehr enttäuschend, was ich von einem 4, 5 Sterne Haus nicht erwartet hätte. Zunächst war das Hotel überbucht, weshalb uns in der Nachbaranlage Zimmer gezeigt wurden. Auf einmal bekamen wir doch noch ein Zimmer in der eigentlich gebuchten Anlage. Jedoch war auch das ein großes hin und her. Morgens um 9: 00 Uhr im Hotel angekommen und erst um 13: 15 konnten wir unser Zimmer beziehen. Technische Mängel wurden erst nach einer 2. Meldung bearbeitet. Sehr schade... Der Großteil des Personals an der Rezeption wirkte total überheblich. Dafür war der Großteil des restlichen Personals sehr freundlich (Bar, Restaurant, Pool-Bar). Das Restaurant hat eine wirkliche große Auswahl an Speisen mit hoher Qualität, nur leider gibt es lediglich einen großen Speisesaal ohne Möglichkeit im Freien zu speisen. Sehr schade... Die Atmossphäre ist aber extrem angenehm, da in der Anlage keine Kinder erlaubt sind. Es ist sehr ruhig und wirklich erholsam. Die Zimmer werden jedoch nicht ganz so ordentlich gereinigt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1