Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Schöne Ferienanlage, etwas abgeschieden, leider in der Nacht sehr laut, man hört jede WC-Spülung der anderen Zimmer, die Müllabfuhr kommt mitten in der Nacht und reißt einen aus dem Schlaf. Das Restaurant sieht aus wie eine Bahnhofshalle, die Speisen sind gut, aber zu wenig landestypisch. Wir haben ein Appartement mit Terrasse und Hängematte gebucht, haben zwar diese bekommen, aber mit Blick wie in einen Innenhof auf das nächste Gebäude und im Oktober nur Schatten und verwachsen! Man hat uns dann zwar ein Appartement im 1. Stock gegeben, das war auch ok, aber wenn man die Bilder der Anlage auf der homepage anschaut, stellt man sich was anderes vor. Es gibt nur ganz wenige Appartement, die wie auf den Bildern sind. Sonst war es ok, aber nicht wirklich das was wir erwartet haben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingo |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau /Sehr geehrter Herr Ingo vielen Dank, dass Sie unser Vanity Hotel Suite & Spa für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben uns Ihre Kritikpunkte mitzuteilen. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Ihre Erwartungen an uns nicht vollständig erfüllt wurden, Sie sich in unserem grossräumigen Speisesaal nicht wohlgefühlt haben und die Auswahl der verschiedenen Gerichte wie auch der regionalen Produkte nicht ausreichend für Sie war. Jahr für Jahr analysieren wir die Möglichkeiten uns zu Verbessern. Insbesondere die Gestaltung unseres gastronomischen Angebotes ist sehr wichtig für uns. Bedauerlicherweise können wir nicht alle Verbesserungen im selben Jahr vornehmen. Die Lokalität des Hotels ist zweifellos privilegiert, auch wenn sich die Aussichten einiger Zimmer leicht unterscheiden, garantiert die wundervolle Umgebung einen Ort der Ruhe und Erholung. Trotz der Unannehmlichkeiten, hoffen wir sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Falls Sie sich dazu entscheiden einen weiteren Urlaub bei uns zu verbringen, garantiere ich Ihnen, werden Sie unsere ständigen Verbesserungen im Service und der Hotelanlage wahrnehmen. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüssen Vicente Requena Hotel Direktor
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