Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
positiv: die Lage der Anlage an der Cala Mesquida, die Aufteilung der Zimmer, der Service an der Reception negativ: die Zimmerreinigung, Bad wäre renovierungsbedürftig, die große, oft zu volle Speisesaalhalle mit gestresstem Personal, wenig Abwechslung beim Abendbuffet,
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl-Dieter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr DIeter, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Vanity Hotel Suite & Spa ****. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service und dem Essen im Restaurant nicht zufrieden waren. Vielleicht möchten Sie uns genauer beschreiben, was Sie gestört hat? Denn nur so sind wir in der Lage Vebesserungen vorzunehmen. Gerne stehe ich Ihnen persönlich per E-Mail unter dir.suite@vanityhotels.com zur Verfügung. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit wundert uns jedoch sehr. Die Reinigung der Zimmer, wie auch die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen, liegt uns sehr am Herzen und wird stets von den verantwortlichen Mitarbeitern kontrolliert. Gerne geben wir Ihren Hinweis noch einmal weiter, um eventuelle Problemfelder aufzudecken und umgehend zu beheben. Es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Dennoch hoffen wir, dass Sie in Zukunft uns noch eine Chance geben, um Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Vicente Requena
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