VIVA Cala Mesquida Suites & Spa 16+

Sehr geehrte Gabriele, Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung zu unserem Vanity Hotel Suite & SPA ****. Wir bedauern jedoch sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen perfekten Urlaub nicht zu 100% erfüllen konnten. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Essen, möchte ich bemerken, dass uns sehr viel an der Qualität und Auswahl der Speisen gelegen ist, diese werden stets überprüft. Gerne haben wir Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden diese analysieren, um Verbesserungen vorzunehmen. Zum Thema Abfallentsorgung darf ich Ihnen mitteilen, dass das Problem bekannt ist. Leider können diese Uhrzeiten nicht verändert werden, da es sich hierbei um die öffentliche Müllabholung der Gemeinde Capdepera handelt. Die Kollegen an der Rezeption haben auch während des Aufenthaltes stets ein offenes Ohr - auf Nachfrage wäre es sicherlich möglich gewesen, innerhalb Ihrer gebuchten Woche einen Umzug in ein anderes Zimmer zu organisieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine Chance geben, um Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen. Wir garantieren Ihnen, unser Bestes zu geben, damit auch Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen, wie viele andere Gäste. Mit freundlichen Grüssen, Vicente Requena